Política de Privacidad - Moon Inventory

Última actualización: 5/8/2025

1. INTRODUCCIÓN

Moon Inventory (“nosotros”, “nuestro”, “la Compañía”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de gestión de inventario.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que Usted Nos Proporciona

Información de la Cuenta:

  • • Nombre y apellidos
  • • Dirección de correo electrónico
  • • Contraseña (encriptada)
  • • Información de la organización/empresa
  • • Número de teléfono (opcional)

Información Comercial:

  • • Datos de productos e inventario
  • • Información de clientes y proveedores
  • • Transacciones de ventas
  • • Gastos y presupuestos
  • • Reportes y análisis

Información de Pago:

  • • Información de tarjeta de crédito (procesada por proveedores seguros)
  • • Historial de facturación
  • • Información de suscripción

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Información Técnica:

  • • Dirección IP
  • • Tipo de navegador y versión
  • • Sistema operativo
  • • Resolución de pantalla
  • • Configuración de idioma

Información de Uso:

  • • Páginas visitadas
  • • Tiempo de sesión
  • • Funciones utilizadas
  • • Errores y problemas técnicos
  • • Patrones de uso del servicio

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Para Proporcionar el Servicio

  • • Crear y gestionar su cuenta
  • • Procesar transacciones y pagos
  • • Generar reportes y análisis
  • • Proporcionar soporte técnico
  • • Enviar comunicaciones relacionadas

Para Mejorar el Servicio

  • • Analizar patrones de uso
  • • Identificar y corregir problemas
  • • Desarrollar nuevas funcionalidades
  • • Optimizar el rendimiento

Para Comunicaciones

  • • Notificaciones sobre el servicio
  • • Actualizaciones de seguridad
  • • Información sobre nuevas características
  • • Soporte al cliente

Para Seguridad y Cumplimiento

  • • Detectar y prevenir fraudes
  • • Cumplir con obligaciones legales
  • • Proteger nuestros derechos
  • • Mantener la seguridad del servicio

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

4.1 No Vendemos Su Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales.

4.2 Compartir con Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a:

  • Procesar pagos (Stripe, PayPal, etc.)
  • Almacenar datos (AWS, Google Cloud, etc.)
  • Analizar el uso del servicio (Google Analytics, etc.)
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Enviar comunicaciones por email

4.3 Compartir por Requisitos Legales

Podemos compartir información cuando:

  • Es requerido por ley
  • Para proteger nuestros derechos
  • En caso de emergencia de seguridad
  • Para prevenir actividades ilegales

5. SEGURIDAD DE DATOS

Medidas de Seguridad Técnicas

  • • Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
  • • Encriptación AES-256 para datos en reposo
  • • Autenticación de dos factores disponible
  • • Monitoreo continuo de seguridad
  • • Copias de seguridad regulares

Medidas de Seguridad Organizativas

  • • Acceso limitado a datos personales
  • • Capacitación regular del personal
  • • Políticas de confidencialidad
  • • Auditorías de seguridad periódicas

Notificación de Incidentes

En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de 72 horas según las regulaciones aplicables.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Período de Retención

  • Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
  • Datos comerciales: Según su plan de suscripción
  • Datos de pago: Según requisitos legales y contables
  • Logs de sistema: Hasta 12 meses

Eliminación de Datos

  • • Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento
  • • Los datos se eliminarán permanentemente dentro de 30 días
  • • Algunos datos pueden retenerse por requisitos legales

7. SUS DERECHOS

Acceso y Corrección

  • • Acceder a su información personal
  • • Corregir información inexacta
  • • Actualizar su información de contacto

Portabilidad y Eliminación

  • • Exportar sus datos en formato estándar
  • • Solicitar la eliminación de su cuenta
  • • Retirar su consentimiento

Restricciones y Objeciones

  • • Restringir el procesamiento de sus datos
  • • Oponerse al procesamiento para ciertos fines
  • • Solicitar la limitación del procesamiento

Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en mooninventory@gmail.com

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cookies Esenciales

  • • Mantener su sesión activa
  • • Recordar sus preferencias de idioma
  • • Proporcionar funcionalidades básicas

Cookies de Análisis

  • • Google Analytics para entender el uso
  • • Mejorar la experiencia del usuario
  • • Identificar problemas técnicos

Cookies de Marketing

  • • Mostrar anuncios relevantes
  • • Medir la efectividad de campañas
  • • Personalizar contenido

Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

9.1 Ubicación de Datos

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en países diferentes al suyo. Utilizamos proveedores de nube que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

9.2 Protecciones Adecuadas

Cuando transferimos datos a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes, implementamos medidas de protección adecuadas como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad y códigos de conducta aprobados.

10. MENORES DE EDAD

10.1 Restricción de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10.2 Uso por Menores

Si un menor utiliza nuestro servicio con el consentimiento de un padre o tutor, el padre o tutor es responsable de supervisar el uso y proporcionar consentimiento.

11. ENLACES A TERCEROS

11.1 Sitios Web de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

11.2 Integraciones

Algunas funcionalidades pueden integrarse con servicios de terceros. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

12.1 Notificación de Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por:

  • Email a la dirección registrada
  • Notificación en el servicio
  • Actualización de la fecha de “última actualización”

12.2 Continuación del Uso

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.

13. CUMPLIMIENTO LEGAL

13.1 Regulaciones Aplicables

Esta política cumple con:

  • GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
  • CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
  • LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
  • Otras leyes de privacidad aplicables

13.2 Autoridad Supervisora

Si tiene preguntas sobre el cumplimiento, puede contactar a la autoridad supervisora de protección de datos en su jurisdicción.

14. CONTACTO

Oficial de Privacidad

Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

Email:

privacy@mooninventory.com

Dirección:

Empresa Virtual, República Dominicana

Teléfono:

+1 (829) 549-0501

Tiempo de Respuesta:

Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días

15. GLOSARIO

Datos Personales

Cualquier información relacionada con una persona identificable.

Procesamiento

Cualquier operación realizada con datos personales.

Controlador

La entidad que determina los fines y medios del procesamiento.

Consentimiento

Permiso libre, específico, informado e inequívoco.

Nota: Esta política es un ejemplo y debe ser revisada por un abogado especializado en privacidad de datos antes de su implementación.